안녕하세요 서울 병원 고객만족 팀(cs팀)입니다. 성함과 연세가 어떻게 되시나요? -501호에 입원중인 올해 58세 박00입니다.
서울병원에 방문 하게된 경위가 어떻게 되세요? -딸이 작년에 눈에 미끄러져서 다치는 바람에 병원을 알아보던중 잘하신다는 소문을 듣고 부산에서 서울까지 올라와서 입원을 하고수술을 받았습니다. 그러다가 제가 보름전에 넘어졌는데... 병원에 안가고 방치해 뒀다가 너무 통증이 심해서,.. 서울병원을 다시 찾게 되었습니다.^^
어느 부위 수술 받으셨어요? - MRI를 찍었는데 무릎연골이 파열되어서 수술을 받아야 했죠 양쪽 무률을 관절경 수술을 하였습니다.
현재 상태는 어떠세요? -통증은 아직 남아 있지만 많이 좋아 졌어요^^ 지금은 보조기를 착용하고있고 물리치료도 잘 받고 있습니다
병원식사와 직원들은 어떠하셨는지요? -병원식사는 보통이고... 원장님이 정말 설명을 하나하나 자세 하게 해주셔서 너무 좋았습니다. 수술이 끝나고도 바로 나가시 지 않으시고 수술을 어떻게 하셨는지 지금 상태가 어떤지 궁금한 부분을 속시원히 말씀해 주시고.. 특히 수술방 직원중에 "김미순선생님"이 수술에 대한 무서움.. 불안감에 떨고 있는 저에게 다정하게 말도 걸어주시고 친절하게 이불도 덮어주고 신경을 써주는 모습에 감동 받았습니다... 사실 수술실에 들어가면 낯설은공간에 혼자 떨어져불안할수가 있는데 말한마디.행동 하나 하나 들이 너무 따뜻해서 기분이 좋았습니다.^^
마지막으로 병원에 한말씀 부탁드릴께요 -서울병원을 정말 내집처럼 생각 하고 항상 밝게 웃고 열심히 일하시는 직원이 많은것 같아요 병실에서도 환자들에게 항상 웃는 얼굴로 친절히 대하시는 "이강식 관리계장님"같은 직원이 많아서 원장님은 참 좋으시겠어요^^
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